“下午去補(bǔ)辦校園卡，本以為要填各種材料，沒想到就花了5分鐘。補(bǔ)辦校園卡的體驗太好了吧?！敝猩酱髮W(xué)新升級的大學(xué)服務(wù)中心得到師生紛紛點贊。
為改善跨校區(qū)（園）辦事的時間和空間難題，中大專門建設(shè)大學(xué)服務(wù)中心線上線下服務(wù)平臺，面向師生提供便捷服務(wù)。自中心成立以來，累計上線流程254條，服務(wù)師生人數(shù)達(dá)8.8萬人，線上服務(wù)總量為200萬人次。同時，中心還可實現(xiàn)學(xué)生中英文在讀證明、成績單、教職工收入證明、在職證明等50余種不同類別、24小時全天候開放的自主打印服務(wù)。
點點滴滴、樁樁件件，都體現(xiàn)了用心為師生服務(wù)的不懈努力。中山大學(xué)黨委認(rèn)真落實黨中央關(guān)于開展“我為群眾辦實事”實踐活動要求，身系、心系、情系人民群眾，把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實、推動工作結(jié)合起來，強(qiáng)化公仆意識、為民情懷，把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動力和成效。
察民情訪民意走穩(wěn)辦實事第一步
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，中山大學(xué)各級黨組織和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部躬身深入師生群眾一線，廣泛聽取意見、了解群眾“急難愁盼”。校領(lǐng)導(dǎo)班子成員舉行多場“我為群眾辦實事”實踐活動征求意見座談會，廣泛聽取分管部門和師生代表的意見建議，各二級黨組織廣泛開展“我為群眾辦實事”調(diào)研活動。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校層面制訂了重點民生項目清單，聚焦加強(qiáng)多校區(qū)辦學(xué)的信息化建設(shè)，提升多校區(qū)管理服務(wù)同質(zhì)化水平；加強(qiáng)師生員工人文關(guān)懷，關(guān)愛師生員工身心健康；提升食堂品質(zhì)，改善師生用餐體驗；加強(qiáng)校區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善師生學(xué)習(xí)工作生活條件；創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式，實施2021級大一新生大類招生與集中培養(yǎng)等事項。設(shè)置工作臺賬，將清單事項中具體措施、時間節(jié)點、負(fù)責(zé)部門落地落細(xì)。各二級黨組織共擬定辦實事項目清單429項。通過廣調(diào)研、深走訪，學(xué)校各級黨組織精準(zhǔn)對接發(fā)展所需、基層所盼、師生所想、民心所向，用力走穩(wěn)為師生群眾辦實事的第一步。
讓數(shù)據(jù)在“三校區(qū)五校園”間跑起來
當(dāng)前，中山大學(xué)已形成“三校區(qū)五校園”統(tǒng)籌發(fā)展的辦學(xué)格局，五個校園坐落于廣州、珠海、深圳三地。讓數(shù)據(jù)多跑步，師生就能少跑腿。因此，信息化建設(shè)成為推動各校區(qū)校園同質(zhì)化管理、提高校園治理能力水平、提升師生辦事體驗感和滿意度的關(guān)鍵。
學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)中心持續(xù)改善跨校區(qū)“開會難”問題，推出沉浸式遠(yuǎn)程視頻會議系統(tǒng)并持續(xù)完善。4月底正式上線騰訊會議企業(yè)版服務(wù)，覆蓋全體師生，可隨時發(fā)起300人不限時視頻會議，滿足中小型遠(yuǎn)程會議需求。上線一個月來，共發(fā)起視頻會議210場，參會2417人次（終端），單日最高38場，單場最多接入280人。
設(shè)備與實驗室管理處在規(guī)范采購前提下，搭建實驗材料采購平臺、優(yōu)化平臺結(jié)算方式、持續(xù)更新上線商品種類。平臺自上線以來，持續(xù)新增及優(yōu)化采購功能約270項、上線電氣、電工等工科實驗材料制品約40萬個，緩解了師生燃眉之急，受到廣大師生歡迎。
推出智能化平臺與系統(tǒng)。財務(wù)處積極推進(jìn)財務(wù)問答智能化工程，于5月份推出“財務(wù)智能機(jī)器人”，可實現(xiàn)全天候人機(jī)對話，方便師生隨時隨地獲得智能問答服務(wù)。內(nèi)容包括制度答疑、報銷指南、資產(chǎn)管理、科研經(jīng)費(fèi)、系統(tǒng)使用、學(xué)費(fèi)繳納等常規(guī)業(yè)務(wù)問題，每時每刻陪伴師生解決報銷難題。
為從細(xì)節(jié)上更好地服務(wù)教師日常的教學(xué)工作，教務(wù)部在學(xué)校企業(yè)微信端開設(shè)了“教務(wù)提醒”專欄，將本科教務(wù)系統(tǒng)上各開課院系錄入的排課信息整合推送至個人企業(yè)微信，實現(xiàn)了教師手機(jī)移動端的每日上課提醒。該功能還實時結(jié)合開課單位排課情況與教師調(diào)停課申請審批情況，自動更新上課時間、上課地點等提醒信息。此外，為切實解決教師教學(xué)工作量計算這一“痛難點”，教務(wù)部在本科教務(wù)系統(tǒng)開發(fā)上線教師工作量統(tǒng)計子系統(tǒng)，依據(jù)系統(tǒng)中開課院系教學(xué)數(shù)據(jù)自動生成每學(xué)期教學(xué)工作量，由教師直接復(fù)核，以免除教師在查數(shù)填表、文本信息核對上耗時耗力，極大提高了核算統(tǒng)計效率，方便教師實際操作。
讓黨旗飄揚(yáng)在人民最需要的地方
中山大學(xué)黨委及時響應(yīng)省委省政府號召，迅速組織部署，精準(zhǔn)施策，集中力量開展疫情防控，將“為群眾辦實事”落實到急難險重任務(wù)的擔(dān)當(dāng)上，體現(xiàn)到黨員干部的崗位職責(zé)上，展現(xiàn)在廣大師生、醫(yī)護(hù)人員情系人民的實際行動中。
中山大學(xué)10家附屬醫(yī)院責(zé)無旁貸，勇當(dāng)疫情防控“急先鋒”。千名醫(yī)護(hù)人員和志愿者深入社區(qū)、校園、疫情防控一線，齊心奮斗，集結(jié)成強(qiáng)大的抗疫力量。疫情期間，中山大學(xué)各附屬醫(yī)院奔赴廣州市各區(qū)，佛山禪城區(qū)，深圳鹽田區(qū)、福田區(qū)以及珠海市定點區(qū)域等地進(jìn)行核酸采樣和檢測，一線投入的醫(yī)務(wù)人員 6000余人次，累計采樣80余萬份。“我是黨員，我先上”“我年輕，申請參加半夜的那個批次”……踴躍請戰(zhàn)之場面令人動容。學(xué)校黨委、二級黨組織、附屬醫(yī)院黨委和醫(yī)院基層黨支部眾志成城，保證了抗疫一線工作有力有序，高效團(tuán)結(jié)，為疫情防控提供堅強(qiáng)的政治保障和組織保障。
附屬第一醫(yī)院、孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院技術(shù)創(chuàng)新，分別開創(chuàng)“移動方艙實驗室”支援核酸檢測工作，通過“就地采樣、就地檢測”的方式，節(jié)省核酸樣本的運(yùn)送時間，極大提高了核酸檢測效率。附屬第三醫(yī)院醫(yī)學(xué)人工智能中心和中山大學(xué)計算機(jī)學(xué)院聯(lián)合研發(fā)“醫(yī)用防護(hù)用具穿脫流程智能教官”，實現(xiàn)實時指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員規(guī)范穿脫防護(hù)用具，防止院內(nèi)感染。同時，該系統(tǒng)還具有偵測人物動作，提示流程錯誤，語音播報動作要領(lǐng)和實時動作示范等多項功能，可應(yīng)用在醫(yī)療機(jī)構(gòu)隔離病房和大范圍培訓(xùn)教學(xué)場景。
為有效緩解看病難的問題，學(xué)校多家附屬醫(yī)院推出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，打造便民服務(wù)“云”平臺。近日，附屬第一醫(yī)院、第六醫(yī)院舉行黨員名醫(yī)專家“云”義診活動，近千名黨員名醫(yī)專家“坐鎮(zhèn)”義診，通過電話、視頻、文字等為就診者提供新冠疫情防控咨詢、居家急救科普及慢病健康管理咨詢等診療服務(wù)。為減少患者聚集帶來的疫情傳播風(fēng)險，各附屬醫(yī)院通過互聯(lián)網(wǎng)為疫情封控區(qū)域患者提供咨詢寄藥服務(wù)，還先后推出智能問診、圖文咨詢、處方開立、檢驗檢查開立/預(yù)約、核酸自助預(yù)約等功能，并開通了免費(fèi)的發(fā)熱門診，大大方便了群眾就醫(yī)。
